תקנון האתר ומדיניות רכישה

1. מבוא וכללי

ברוכים הבאים לאתר "פרחי הדסה" (להלן: "האתר"). האתר משמש כחנות וירטואלית לממכר זרי פרחים, סידורים ומארזים בירושלים והסביבה. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא/י אותם בקפידה. ביצוע הזמנה מהווה את הסכמתך המלאה לתנאים אלו.

2. מלאי, מוצרים ותמונות להמחשה

פרחים הינם מוצר עונתי וטבעי. אנו עושים את מירב המאמצים לספק את הזרים בדיוק כפי שהם מופיעים בתמונות האתר. עם זאת, ייתכנו שינויים קלים בסוגי הפרחים או בגוונים בהתאם למלאי היומי ולעונה.

בכל מקרה של החלפת פרח עקב חוסר במלאי, "פרחי הדסה" מתחייבת להחליפו בפרח שווה ערך, תוך שמירה על הסגנון, הצבעים והאופי הכללי של הזר שהוזמן.

3. רכישה, תשלום ומחירים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ כחוק. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

בשלב זה, אישור סופי של ההזמנה וחיוב התשלום מתבצעים טלפונית מול נציג הסטודיו. הזמנה תחשב כמושלמת וככזו שתטופל, רק לאחר יצירת קשר, אישור פרטים וביצוע תשלום מלא.

4. מדיניות משלוחים

אנו מספקים משלוחים בירושלים והסביבה בתיאום מראש ובחלונות הזמן המפורטים באתר.

עלות המשלוח: ₪30 לכל הזמנה לכל כתובת בירושלים.

5. ביטולים והחזרות (חוק טובין פסידים)

חשוב לדעת: פרחים וצמחים מוגדרים בחוק הגנת הצרכן כ"טובין פסידים" (מוצרים מתכלים שערכם אובד במהירות).

לכן, זכות הביטול הרגילה הקבועה בחוק הגנת הצרכן (14 ימים) אינה חלה על רכישת פרחים.

6. שמירה על פרטיות

אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו. הפרטים האישיים המוזנים בעת ביצוע ההזמנה (לרבות פרטי המקבל והברכה) משמשים אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח בצורה הטובה ביותר.

"פרחי הדסה" מתחייבת לא להעביר או למכור את פרטי הלקוחות לשום צד שלישי, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק או לצורך השלמת המשלוח (חברת שליחויות).

7. שירות לקוחות

לכל שאלה, התייעצות או בירור לגבי הזמנה, אנו זמינים עבורכם באהבה בשעות הפעילות של הסטודיו בטלפון: 052-2040390.

← חזרה לחנות פרחי הדסה